Vous pouvez consulter le guide complet de vos droits en tant que passager aérien ici :
La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) propose aux consommateurs du secteur touristique un dispositif de médiation gratuit pour le consommateur.
Pour répondre à toutes vos demandes, l'aéroport met à votre disposition un service de réception de vos remarques, suggestions, réclamations. Vous pouvez-vous adresser à ce service par :
- courrier à Transdev Aéroport de Perpignan, Avenue Maurice Bellonte 66000 Perpignan
- courriel à aeroport.perpignan@transdev.com ou via notre formulaire de contact.
- téléphone : 04 68 52 60 76 ou 04 68 52 60 70
Pour une réclamation : Après avoir saisi le service mentionné supra et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et Voyage.