Droits des passagers

Vous pouvez consulter le guide complet de vos droits en tant que passager aérien ici :

Consulter vos droits

 

La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) propose aux consommateurs du secteur touristique un dispositif de médiation gratuit pour le consommateur. 

 

Pour répondre à toutes vos demandes, l'aéroport met à votre disposition un service de réception de vos remarques, suggestions, réclamations. Vous pouvez-vous adresser à ce service par :

 

Pour une réclamation : Après avoir saisi le service mentionné supra et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et Voyage